Psicología del consumidor
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Zapatos al Aire A. C. Iris Sedas Sosa Psicología del consumidor Vender no se trata solo de ofrecer un producto o servicio, sino de entender cómo piensa y decide quien está del otro lado: tu cliente. La psicología del consumidor se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier negocio que quiera ser realmente competitivo. No basta con tener una buena oferta; necesitas comprender cómo las personas toman decisiones, qué las motiva, qué las frena y cómo interpretan lo que les ofreces. Todo ser humano compra desde la emoción y justifica desde la razón. Esto significa que, muchas veces, lo que impulsa una compra no es solo el precio o la lógica, sino factores más sutiles como la sensación de pertenencia, el miedo a perder una oportunidad, la búsqueda de reconocimiento o la necesidad de sentirse seguros. Uno de los principios más poderosos es el de la reciprocidad: cuando un negocio ofrece algo de valor primero —ya sea contenido gratuito, una muestra, una atención...